Activitatea ANAT în anul 2015, în câteva minute…

* La proiectul de Lege a Turismului, repus în discuție la ANT și Ministerul Economiei, ANAT susține, referitor la agențiile de turism, măsurile din  Documentul de poziție adoptat la Adunarea Generală din martie 2014. Acestea sunt: un singur tip de  definiție a agenției de turism care să permită și activitatea de turoperator, capital social minim al agenției de turism, susținerea poliței de asigurare procentuale, de tip storno, pentru acoperirea situației de neefectuare a serviciilor plătite de turist ca urmare a insolvenței sau falimentului agenției de turism, excluderea activităților de business travel și incoming de la obligația de asigurare.  Info aici.

* La adoptarea Noului Cod fiscal,  în vigoare din ianuarie 2016, asociația a obținut în fața Comisiei de Buget Finanțe a Camerei Deputaților păstrarea prevederii privind posibilitatea agențiilor de turism de a opta pentru facturarea cu TVA în regim normal. Info aici.

* Legea Voucherelor de Vacanță este o inițiativă valoroasă pentru dezvoltarea industriei turistice autohtone, pentru care  ANAT a făcut lobby la toate nivelurile încă din 2006. Legea se aplică efectiv din 2015, după un parcurs decizional guvernamental și legislativ extrem de laborios. ANAT pledează în continuare pentru eliminarea unor obstacole în aplicarea deplină a legii, cum ar fi neacordarea de vouchere de vacanță în instituțiile bugetare sau întârzierea emiterii voucherelor de vacanță în format electronic prin card bancar. Este în interesul direct al agențiilor de turism să susțină acordarea de vouchere, cei ce le folosesc au deja creșteri importante de vânzări pentru destinațiile de turism intern. Asociația va derula în comun cu emitenții de vouchere o campanie de conștientizare a agenților economici.  Info la 1, 2, 3, 4.

* Legea 70/2015 (…) privind operațiunile de încasări și plăți în numerar a prilejuit multe prezentări, în fața factorilor de decizie, a poziției ANAT în apărarea intereselor membrilor săi. După adoptare, asociația a explicat membrilor cum se aplică prevederile legii și a obținut lămuriri oficiale referitoare la posibile interpretări nefavorabile.  Info la 1, 2

* Ordinul 5.079/2015 al Ministrului Educației, privind schimbarea structurii anului școlar  a mărit cu o săptămâna vacanța de iarnă, scurtând vacanța de vară-principala perioadă în care familiile cu copii își petrec concediile în România. ANAT a arătat efectul nefavorabil asupra industriei turismului din România și a cerut anunțarea cu mult timp înainte a oricăror schimbări în structura anului școlar. Info aici.

* Asigurări – ANAT a organizat un workshop cu asiguratorii pe tema „Asigurarea agențiilor de turism în caz de insolvabilitate/insolvență și faliment”, pentru a grăbi identificarea modalității de asigurare a pachetelor de servicii turistice. La discuții au participat reprezentanți ai Ministerului Economiei și ai ANT și au fost analizate mai multe variante, printre care introducerea unei polițe individuale de asigurare pe pachetul turistic, ridicarea plafonului sumei asigurate de la 50.000 de dolari la 250.000 de euro, etc.  Info aici.

* Pentru alte noi prevederi legislative aplicabile în activitatea agențiilor de turism au fost făcute postări pe site și trimise informări pe email.

* Directiva UE 2015/2302, a Parlamentului European și a Consiliului, privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate este cea mai importantă actualizare legislativă la nivel european referitoare la activitatea agențiilor de turism. În perioada următoare Comisia Legislație a ANAT va lucra la propuneri pentru armonizarea legislației naționale relevante, propuneri ce vor fi supuse aprobării CD, apoi AGA în 2017. Info aici.

* Directiva privind Intermedierea Asigurărilor, stabilește condițiile în care intermediarii de asigurări, inclusiv agențiile de turism, pot activa. Info aici.

* Revizuirea Directivei de TVA privind TOMS – schema specială pentru agențiile de turism. Info aici.

* Protecția Datelor – este urmărită atent, deoarece după transpunerea în legislația națională, va stabili obligațiile agențiilor privind transmiterea datele turiștilor. Info aici.

* Legatura cu europarlamentari, membri ai intergrupului pentru turism. Aceștia sunt informați permanent despre poziția ANAT pe diverse dosare europene. O primă întâlnire cu europarlamentarii membri ai intergrupului pentru turism a prilejuit o discuție utilă privind mecanismele de decizie și cel mai potrivit mod de a susține poziția membrilor ANAT la nivel european. Info aici.

* Strategia de turism europeană și planul de acțiuni pentru 2015-2020. Info aici.

* Studiu european privind calitatea învățământului și a formării profesionale în domeniul turismului – Comisia Europeană a mandatat un studiu pentru a determina dacă educația și formarea profesională furnizate în prezent în domeniul turismului se potrivește cu cerințele industriei în ceea ce privește competențele. Info aici.

* Observatorul turistic virtual lansat de Comisia Europeană, un instrument de date statistice, rapoarte și informații cu privire la politica și legislația pentru sectorul turismului din Uniunea Europeană. Info aici.

* Webinarii pe tema turismului digital, organizate de către DG GROW, din cadrul Comisiei Europene, care este responsabilă de politica UE în domeniul turismului. Info aici.

* Lista neagră a transportatorilor aerieni, revizuită periodic de Comisia Europeană. Info aici.

* Investigații în sectorul rezervărilor hoteliere – autoritățile din domeniul concurenței din Italia, Suedia și Franța  au declarat ca obligatorii angajamentele asumate de Booking.com și au închis ancheta deschisă la 7 mai 2014 cu scopul de a investiga posibile nerespectări ale concurenței legate de utilizarea prețurilor și clauzelor de paritate – așa-numita clauză a națiunii celei mai favorizate (CNF) – în contractele încheiate între principalele agenții de turism on-line (OTAs) și partenerii lor hotelieri. Info aici.

* Fuziunea dintre DER Touristik și Kuoni – Autoritățile antitrust ale Uniunii Europene și Elveției au dat aviz favorabil fuziunii dintre DER Touristik și turoperatorul european (inclusiv Novair), rețeaua de distribuție și specialiștii Grupului Kuoni. Info aici.

* Participarea în standul ANT la târguri internaționale: Informații cu privire la condițiile de participare pentru membrii ANAT, precum și lista actualizată a târgurilor internaționale la care ANT va participa cu stand în 2016 este disponibilă aici.

* Filme și clipuri de promovare realizate de ANT pot fi folosite de membrii ANAT cu activitate de incoming și turism intern pentru prezentările lor către partenerii comerciali. Info aici.

* Luxemburg, invitarea membrilor interesați la un eveniment de promovare a destinațiilor turistice din România, organizat de Ambasada României în Luxemburg. Info aici.

* Olanda, invitarea membrilor interesați la seminarul ”Romania – your next holiday destination”, organizat de Ambasada României la Haga. Info aici.

* Portugalia, informare a membrilor privind oferta Ambasadei României la Lisabona de a distribui materiale de promovare ale agențiilor membre la evenimentele, campaniile şi târgurile de profil la care ambasada participă în Portugalia. Info aici.

* Rusia, pregătirea unei delegații la Moscova în ianuarie 2016. Info aici.

* Vize, China – ANAT a prezentat ANT noua formă a protocolului comun pentru emiterea de vize turistice pentru turiștii chinezi convenită cu Inspectoratul General pentru Imigrări și Ministerul Afacerilor Externe în vederea semnării de toate părțile implicate

* Vize, Emiratele Arabe – ANAT face demersuri pentru facilitarea vizelor pentru turiștii din aceste țări, mari emitente de turiști internaționali, de interes pentru incomingul românesc și cu risc scăzut de migrație sau de securitate.

* Poliția de frontieră –  ANAT a obținut o întâlnire la nivelul comisarului șef adjunct al Poliției de Frontieră pentru un schimb de opinii privind problematica trecerii frontierei de către turiști spre România în condițiile toleranței zero la migrație, comparativ cu cazul Bulgariei ce primește numeroși turiști inclusiv din țările cu potențial de migrație.

ANAT sprijină asociațiile de promovare ca motoare ale promovării destinațiilor atât de necesare ca și componente ale unei promovări organice a României ca brand turistic. Ele continuă să își afirme utilitatea și să se facă cunoscute, participând la târgurile naționale, regionale și internaționale de turism, organizând evenimente locale și campanii de promovare a turismului pe plan local.

Urmând calea deschisă de ALDD, în 2015 APDT București a obținut finanțare din taxe locale, pentru activitatea locala de promovare și dezvoltare a turismului.

ANAT anunță permanent membrii săi despre succesele și acțiunile asociațiilor și îi invită să se alăture acestor acțiuni. Mai multe info aici.

* Invitații de înscriere early booking și informări despre desfășurarea și rezultatele obținute la târgurile de turism naționale au fost transmise către membri atât prin postări pe site, cât și prin email: exemplu Brașov, Transylvania Tourism Fair, București, Târgul de Turism al României, Iași, Târgul de Turism Vacanța, Timișoara, Târgul de Turism Vacanța ,

* ANAT a propus Romexpo un singur târg de turism anual, care în 2017 să aibă loc în perioada 16-19 februarie.

* Lista târgurilor naționale și regionale de turism la care ANAT este partener este disponibilă pe site, aici.

* Bulgaria:  * informare infotrip în stațiuni de iarnă, amânat pentru 2016. Info aici.

* informare despre invitația membrilor ANAT la Congresul anual al Uniunii Bulgare de Balneologie şi Turism Balnear, Sandanski, în Bulgaria. Info aici.

* China * participarea la Conferința de prezentare turistică a provinciei chineze Hainan alături de agenții de turism membre ANAT – Phoenix Tour (organizator), JINFO Tour, Discovery, Perfect Tour, Pretty Travel și nemembre. Info aici

* Egipt: * Vizita la ANAT a reprezentaților ETUF–Egyptian Trade Union Federation,  sindicat cu 26 de milioane de membri, hoteluri proprii și interese în dezvoltarea turismului în Egipt ce a dorit să informeze agențiile de turism din România asupra situației reale din țara lor și să afle ce ar putea să facă guvernul egiptean pentru reluarea turismului. Info aici.

* Informare privind a 4-a Sesiune a Consiliului de Afaceri România – Egipt, organizat de Asociația Oamenilor de Afaceri din Egipt (EBA) la Camera de Comerț și Industrie a Municipiului București. Info aici.

* Vizita delegației de oameni de afaceri egipteni, reprezentanți ai MISR ITALIA HOLDING agenției de turism MC TRAVEL, interesați de dezvoltarea turismului balnear în Egipt, folosind experiența românească și stabilirea de contacte de afaceri și parteneriate cu agenții de turism de incoming  pentru trimiterea de turiști egipteni în România la tratament balnear și  outgoing. Info aici.

* Germania * Punerea în aplicare, începând cu 1 ianuarie 2015, a măsurii introducerii unui salariu minim brut general de € 8,50 pe oră, aplicabilă tuturor angajaților care desfășoară activități pe teritoriul Germaniei, indiferent dacă aceștia sunt angajați de către o companie domestică sau un angajator străin, ar fi cauzat grave prejudicii transportatorilor români. Pe fondul nemulțumirilor venite din partea mai multor state UE, Germania a renunțat la aplicarea acestei măsuri menite să protejeze angajații din sectoarele slab remunerate împotriva dumpingului salarial ilegal. Info la 1, 2.

* Grecia: * Infotrip pentru jurnaliști și bloggeri, organizat în comun de membrii Paralela 45, Cocktail Holidays și Prestige Tours, cu sprijinul ANAT, pentru documentarea la fața locului a știrilor alarmiste despre efectele crizei din Grecia asupra vacanțelor românilor. Acțiunea rapidă a dus la clarificarea informațiilor neverificate și a susținut vânzările. Info la 1, 2, 3, 4, 5

* Vizita la ANAT a reprezentanților Ambasadei Greciei la București și ai Camerei de Comerț Româno – Elene. Info aici.

* Invitarea membrilor ANAT și prezentarea misiunii de promovare ”Thessaloniki – Destinație de turism și business”. Info aici.

* Iordania * Informare workshop organizat de Consiliul de Turism al Iordaniei. Info aici.

* Lituania * Invitarea membrilor ANAT și informare despre evenimentul de networking organizat de Ambasada Republicii Lituania în România în colaborare cu Departamentul lituanian pentru Turism. Info aici.

* Republica Moldova * Informare și co-organizare infotrip ANAT și FPTR. Info aici.

* Turcia * Invitarea membrilor ANAT și prezentarea întâlnirii de networking organizată de ALDD- Asociația Litoral Delta Dunării cu 20 de agenţi de turism din Turcia. Info aici.

* Au fost efectuate postări pe site și informări pe email despre noutățile apărute cu privire la destinațiile preferate de români, condițiile de călătorie și de acordare a vizelor, precum și despre eventualele restricții sau atenționări.

* Bulgaria * Forumul de Turism B2B Go2Balkans. Info aici.

* Grecia, Atena * Târgul Internațional de Turism GREEK TOURISM EXPO 2015. Info aici.

* Grecia, Salonic * Târgul de Turism de la Salonic, PHILOXENIA, ediţia 2015. Info la 1, 2.

* India * Maharashtra International Travel Mart (MITM). Info aici.

* Indonezia *Târgul European de Turism și Cultură “Destination Europe”. Info aici.

* Uzbekistan *Târgul Internațional de Turism ”Tashkent pe Drumul Mătăsii”. Info aici.

* Acțiune pentru recuperarea pierderilor membrilor din falimentul MALEV –  agențiile de turism membre, păgubite de falimentul Malev, au fost invitate să acorde, cu susținerea ANAT, un mandat pentru o acțiune legală în vederea recuperării pierderilor înregistrate prin zborurile neefectuate, prin asocierea la acțiunea deschisă de agențiile olandeze contra IATA sub jurisdicția olandeză, cea mai favorabilă în acest caz. Procedurile legale vor începe cel mai probabil în februarie 2016. Info aici.

* Reacție la taxa de distribuție Lufthansa prin GDS –  ANAT și-a exprimat dezacordul cu privire la noua politică comercială a Grupului Lufthansa, care aduce distorsiuni ale concurenței libere și va îngreuna transparența tarifelor, făcând practic imposibilă orice comparație pentru consumatorul final. Info la 1, 2, 3, 4, 5, 6

* Trecerea la emiterea și decontarea în lei a biletelor de avion în IATA BSP – agențiile membre  ANAT din APJC au început încă din 2012 negocierile cu reprezentanții liniilor aeriene privind acceptarea prin BSP a plății opționale în lei sau euro, ANAT obținând susținerea BNR pentru această cerere. Astfel toate agențiile acreditate IATA pot emite bilete de avion la alegere în lei sau euro începând cu decembrie 2015. Unele companii aeriene sunt încă în curs de adoptare a măsurilor de pregătire necesare. Info la 1, 2

* Evaluarea situațiilor financiare la 6 luni, la cererea agentului IATA – ANAT a susținut introducerea în Criteriile Financiare Locale a clauzei care să permită agenților acreditați să solicite evaluarea la 6 luni, similar situației din aproape toate țările europene, ca un sprijin pentru agențiile de turism, care pe baza rezultatelor reevaluate pot obține diminuarea nivelul garanțiilor.

* Adunarea Generală ANAT martie 2015 a ales conducerea asociației pentru un mandat de doi ani. După o campanie cu trei candidați, cu numeroase luări de poziție ale membrilor marcanți în sprijinul candidaturilor prezentate, adunarea a avut o participare record a membrilor și numeroase voturi exprimate prin corespondență. A fost ales ca președinte dl. Aurelian Marin cu 130 de voturi. Programul noului președinte are în vedere eficientizarea activității asociației și comunicarea mai bună cu agențiile membre și nemembre.. Info la 1, 2.

* Networking ANAT – Președintele și executivul ANAT s-au întâlnit din mai până în decembrie 2015, în cadrul a 16 întâlniri informale organizate la Ploiești, Brașov, Sibiu, Craiova, Pitești, Iași, Bacău, Focșani, Galați, Cluj-Napoca, Baia Mare, Oradea, Arad, Timișoara, București, Constanța, cu peste 450 de reprezentanți ai agențiilor de turism membre, dar și nemembre, pentru a afla demersurile făcute de conducerea asociației în sprijinul agențiilor de turism. Teme de interes pentru participanți, cum ar fi aplicarea Legii voucherelor, emiterea biletelor de avion în lei, reducerea TVA pentru pachetele turistice, proiectul de Lege a turismului, asigurarea agențiilor de turism în caz de insolvabilitate, insolventă sau faliment, comunicarea în interiorul asociației și proiectele ANAT, au fost discutate intens de participanți iar punctele lor de vedere au fost trecute pe agenda conducerii asociației.  Info la 1, 2, 3, 4, 5, 6.

* Gala aniversară ANAT 25 de ani – a oferit prilejul festiv pentru a sărbători împreună împlinirile și realizările unui sfert de veac de activitate a unei asociații patronale etalon a turismului românesc. Pe situl evenimentului au postat mesaje cele mai importante voci ale industriei. Au fost acordate premii pentru activitatea profesională și activitatea în slujba ANAT. Asociația a lansat acțiuni de responsabilitate socială punctuale, cum ar fi susținerea victimelor tragediei din club Colectiv sau multianuale, cum sunt Fondul pentru sprijinirea familiilor angajaților membrilor și executivului afectați de evenimente deosebite, donat în 2015 soției polițistului Bogdan Gigină sau Proiectul ANAT pentru combaterea excluziunii sociale ce se va desfășura în cadrul Centrului de Formare al ANAT. Aceste acțiuni au adunat sume importante de la  participanții la tombola galei, cu premii puse la dispoziție de sponsori. Info la 1, 2, 3, 4

* Campania #Colectiv – asociația a desfășurat și o campanie de strângere de donații de la firmele membre ANAT. Info aici.

* Participarea la întâlnirea anuală a Infotripiștilor – conducerea ANAT a fost invitată pentru a treia oară  la discuțiile profesionale prilejuite de acest grup de agenți de turism și a prezentat poziția ANAT referitor la problemele curente ale activității agențiilor.

* Acuzații nefondate la adresa ANAT au fost lansate în decembrie 2015 de președintele unui nou patronat, ce pretinde că va reprezenta agențiile de turism. În septembrie, ANAT ceruse în instanță nou înființatului patronat să își schimbe denumirea asemănătoare pentru a evita orice confuzie.  Conducerea ANAT a susținut la București o conferință de presă pentru a explica jurnaliștilor și celor interesați întregul pachet de măsuri legislative susținut de ANAT și comunicat public încă la adoptarea de adunarea generală ANAT din martie 2014, la capătul unei dezbateri îndelungate în rândul membrilor, industriei și asigurătorilor, în vederea identificării celor mai bune propuneri pentru buna desfășurare a activității agențiilor de turism.  Întrucât federația patronală, la care noul patronat aderase cu puțin timp înainte de a formula acuzațiile nefondate la adresa ANAT, nu s-a delimitat public de practicile defăimătoare ale proaspătului său membru, agenții de turism marcante ce erau și membre FPTR au renunțat la această calitate. Info aici.

* Cursuri IATA: În 2015 ANAT a înscris 35 de cursanți pentru cursul IATA Foundation in Travel and Tourism, din care 13 de la agenții membre. A fost organizată și o grupă de predare la Brașov. Deși tariful cursului a trebuit să crească din cauza cursului leu-dolar și a creșterii prețului manualelor, agențiile membre primesc un discount de 10%, apropiat de vechiul tarif. Ca în fiecare an, rezultatele absolvenților centrului ATC ANAT la examenele IATA au fost excelente, obținând un procent de promovabilitate de peste 90%.

* Curs de calificare Agent de turism/ghid: cursul a fost absolvit În anul 2015 de primii 12 cursanți din cei 23 înscriși, dintre care 8 din agenții membre ANAT. Mulți cursanți au reușit să obțină angajări în agențiile în care au desfășurat practica. În octombrie a început a doua serie de curs, cu 21 de cursanți, dintre care 4 de la agenții membre.

* Cursuri ocazionale și consultanță pentru activitatea de turism: sunt în pregătire  proiecte pe teme ca Tehnici de vânzare și negociere și Social media pentru turism, cu o componentă suplimentară de consultanță pentru agenții.  Info aici.

* Cursuri de Tehnici motivaționale de vânzare și negociere, în colaborare cu Europa Inversion Estrategica, au fost anunțate la București (28.01.2016) și Brașov (10.03.016). Info aici.

* Revizuirea standardului ocupațional Agent de turism/ghid: Revizuirea standardului ocupațional pentru Agent de turism, a fost finalizată de experții APFFPR, cu aportul profesional al Școlii de turism a EXIMTUR. La dezbaterile conținutul Standardului Ocupațional revizuit și al  noii programe de studiu au participat reprezentanți ai Comisiei de Resurse Umane și Formare Profesională a ANAT. Standardul revizuit a primit avizele din partea CSTHR și ANAT, iar acum este în faza de aprobare la Autoritatea Națională pentru Calificări.

* Aderarea ANAT la Comitetul Sectorial Turism, Hoteluri și Restaurante, aprobată la AGA din martie 2014 nu a putut fi adusă la îndeplinire până acum.

* Comunicate și/sau Conferințe de presă – în situații punctuale de interes pentru activitatea membrilor ANAT și a asociației, exemple 1, 2, 3, 4

* Monitorizarea presei de turism, postată săptămânal în rubrica de pe site și trimisă pe email către membri,urmărește toate știrile relevante pentru activitatea membrilor, a asociației și a industriei, inclusiv comunicările membrilor către industrie și ceilalți membri.

* Infotripuri pentru jurnaliști și bloggeri – pe temele de interes pentru membri și asociație cum ar fi Litoralul Verde, Grecia rămâne Grecia s.a.

* Comunicarea informală prin paginile de Facebook – ANAT, Președinte ANAT, Membri ANAT (grup închis)

* Situl asociației www.anat.ro – este cel mai important suport de comunicare atât cu membrii, cât și cu nemembrii sau cu industria turistică. Postările importante la ”Noutăți” sunt retransmise imediat prin email către rețeaua membrilor. Marțea este transmis un email în rețea cu ”Noutățile săptămânii”. Toate rubricile sitului sunt actualizate permanent și prezintă în detaliu activitățile asociației. Autentificarea ca membru asigură accesul la documentele interne ale asociației.

* Sit de eveniment, exemplu 25ani.anat.ro