Documente de călătorie pentru cetățenii UE

Dacă vă deplasați înspre sau dinspre o țară care nu se află în spațiul Schengen, trebuie să prezentați o carte de identitate sau un pașaport valabil. Înainte de a porni la drum, verificați de ce documente aveți nevoie pentru a călători în afara țării de origine și pentru a intra pe teritoriul unei țări care nu face parte din spațiul Schengen.

Situații în care vi se poate refuza intrarea în țară

Ca cetățean european, dacă vă îmbolnăviți pe durata unei șederi temporare în altă țară din UE (indiferent că vă aflați acolo în vacanță, într-o călătorie de afaceri sau la studii), puteți primi orice tratament care nu poate fi amânat până la întoarcerea acasă. Aveți dreptul la aceleași îngrijiri medicale de care beneficiază cetățenii asigurați în țara respectivă.

Când călătoriți în străinătate, este de preferat să aveți la dumneavoastră cardul european de asigurări sociale de sănătate (CEASS). Acesta reprezintă dovada faptului că sunteți asigurat în altă țară din UE.

Dacă nu sunteți în posesia CEASS sau îl aveți dar nu îl puteți folosi (de exemplu, în cazul asistenței medicale private), nu vi se poate refuza accesul la tratament, dar s-ar putea să trebuiască să plătiți și să solicitați rambursarea la întoarcerea acasă.

Solicitarea cardului european de asigurări sociale de sănătate (CEASS)

În unele țări, cardul european de asigurări sociale de sănătate (CEASS) este eliberat simultan cu cardul național de asigurări de sănătate. În altele, trebuie să solicitați emiterea sa.

Aceasta ar trebui să fie gratuită. Este de preferat să obțineți cardul de la casa dumneavoastră de asigurări de sănătate înainte de a pleca în străinătate.

De asemenea, vă recomandăm să contactați casa de asigurări de sănătate pentru a afla în ce măsură membrii de familie sunt acoperiți de asigurarea medicală de care dispuneți.

Comisia Europeană nu este responsabilă pentru conținutul publicat pe site-urile externe.

Restricții privind utilizarea cardului european de asigurări sociale de sănătate

• Cetățenii provenind din țări din afara UE nu pot utiliza CEASS pentru tratamente în Danemarca, Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Elveția, decât în cazul în care au statutul de refugiați și drept de ședere într-un stat membru al UE sau în cazul în care beneficiază de asigurare medicală ca membri de familie ai unui cetățean din UE.
• Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Elveția sunt considerate țări UE în contextul normelor europene privind coordonarea sistemelor de securitate socială
• CEASS nu poate fi folosit pentru operațiuni de salvare și repatriere. Pentru a beneficia de transport gratuit către țara de origine, dacă vă îmbolnăviți grav sau aveți un accident pe durata călătoriei în altă țară din UE, trebuie să încheiați o poliță de asigurare separată.
• Cardul nu acoperă asistența medicală acordată în sistemul privat sau costurile tratamentului planificat furnizat în altă țară din UE.

Legislaţia UE

• Regulamentul UE de stabilire a procedurii de punere în aplicare a Regulamentului nr. 883/2004 privind coordonarea sistemelor de securitate socială
• Directiva UE privind aplicarea drepturilor pacienților în cadrul asistenței medicale transfrontaliere
• Regulamentul UE privind coordonarea sistemelor de securitate socială

Sursa: https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_ro.htm

Ultima verificare : 24/01/2019

Roamingul în UE

Roaming la tarife naționale

Datorită normelor UE privind roamingul la tarife naționale, vă puteți utiliza telefonul mobil pe durata călătoriei în orice altă țară din UE fără a plăti tarife adiționale de roaming. Beneficiați de aceste norme când efectuați apeluri telefonice (către rețele mobile și fixe), trimiteți mesaje (SMS) și utilizați serviciile de date pe durata șederii în străinătate. Aceste norme se aplică și atunci când primiți apeluri sau mesaje în roaming, chiar dacă persoana care vă sună utilizează un alt furnizor de servicii.

Când vă aflați în roaming în altă țară din UE, plătiți exact același preț pe care l-ați plăti dacă ați fi acasă. În practică, operatorul vă taxează sau vă scade consumul de roaming din volumul prevăzut în planul dumneavoastră tarifar.

Orice contract care includea servicii de roaming la data intrării a vigoare a normelor UE se transformă automat în contract care vă dă dreptul de a utiliza telefonul în roaming la tarife naționale. Pentru toate contractele noi de telefonie mobilă care prevăd servicii de roaming opțiunea implicită este „roaming la tarife naționale”.

Condiții

Opțiunea „ roaming la tarife naționale” este concepută pentru persoanele care călătoresc ocazional în afara țării în care locuiesc sau în care au legături stabile (muncesc sau studiază acolo). Nu este prevăzută pentru roaming permanent. Atâta timp cât petreceți mai mult timp acasă decât în străinătate sau vă folosiți telefonul mobil mai mult acasă decât în străinătate, puteți beneficia de roaming la tarife naționale atunci când călătoriți în UE. Aceasta este considerată o „utilizare rezonabilă a serviciilor de roaming”.

Când treceți o frontieră în interiorul UE, veți primi un mesaj din partea operatorului de telefonie mobilă prin care veți fi informat că sunteți în roaming și vi se vor aduce la cunoștință prevederile politicii sale privind utilizarea rezonabilă.

Politica utilizării rezonabile

Operatorii de telefonie mobilă pot aplica așa-numita politică a utilizării rezonabile pentru a se asigura că toți clienții aflați în roaming au acces la servicii de roaming la prețuri naționale atunci când călătoresc în UE. Operatorii pot utiliza mecanisme de control rezonabile și proporționate pentru a evita utilizarea abuzivă a acestor norme.

Politica utilizării rezonabile și limitarea volumelor de date

În regimul „roaming la tarife naționale”, nu există limite pentru apeluri și mesaje. Există însă norme și plafoane pentru transferul de date la prețuri naționale, stabilite în funcție de tipul de contract pe care îl aveți.

În anumite cazuri (a se vedea mai jos), dacă depășiți un volum rezonabil de date în regim de roaming la prețuri naționale, s-ar putea să trebuiască să plătiți un supliment care va fi egal cu plafonul cu ridicata (la nivelul UE) (în 2019, 4,5 EUR / GB de date plus TVA). Acest preț cu ridicata pentru servicii de roaming este suma maximă pe care operatorul dumneavoastră trebuie să i-o plătească operatorului străin când utilizați servicii de date în roaming.

Limitele pentru transferuri de date – cartele preplătite

Dacă aveți o cartelă preplătită (ceea ce înseamnă că plătiți în avans pentru a utiliza telefonul mobil) puteți beneficia de roaming la tarife naționale. Totuși, operatorul vă poate aplica o plafonare a volumului datelor de care beneficiați în roaming la tarife naționale, dacă plătiți pe unitate iar tariful unitar pentru date este mai mic de 4,5 EUR / GB.

Dacă operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă limitează volumul de date în regim de roaming la prețuri naționale, limita respectivă trebuie să fie cel puțin egală cu volumul obținut când se împarte creditul rămas pe cartela preplătită la 4,5 EUR de îndată ce începeți să utilizați serviciile de date în regim de roaming. Veți primi în roaming volumul de date pentru care ați plătit în avans. Desigur, veți puteți adăuga credit pe durata roamingului.

Limitele pentru transferuri de date – pachetele naționale cu volum limitat de date

Dacă volumul de date este inclus în pachetul dumneavoastră național, el devine disponibil când beneficiați de roaming la prețuri naționale, fără taxe suplimentare. Aceasta înseamnă că volumul de date prevăzut de contract este limita de care dispuneți în roaming.

Totuși, dacă prețul unitar pe care îl plătiți pentru datele mobile este foarte mic (sub 2,25 EUR / GB în 2019), operatorul poate aplica o limită „rezonabilă” pentru utilizarea datelor în regim de roaming. Limita se calculează pe baza prețului cu amănuntul al pachetului dumneavoastră național de servicii mobile, ca și în cazul volumului nelimitat de date (a se vedea mai jos). Operatorul trebuie să vă informeze în prealabil cu privire la această limită și să vă trimită o alertă în momentul în care o atingeți. Menționăm că veți putea utiliza în continuare serviciile de date în regim de roaming, dar operatorul va aplica o suprataxă. Aceasta corespunde plafonului tarifar cu ridicata = 4,5 EUR / GB plus TVA în 2019. Plafonul pentru date se va micșora începând cu 2019.

Limitele pentru transferuri de date – pachetele naționale cu volum nelimitat de date

Dacă aveți un contract care include pachete de servicii cu date nelimitate pentru care plătiți o sumă lunară fixă, operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă trebuie să vă furnizeze un volum mare de date în roaming la tarife naționale. Volumul exact depinde de prețul pe care îl plătiți pentru pachetul respectiv. Volumul de date în roaming trebuie să fie cel puțin egal cu dublul volumului obținut prin împărțirea tarifului pachetului dumneavoastră de servicii mobile (fără TVA) la plafonul cu ridicata al serviciilor de date în regim de roaming (4,5 EUR în 2019).

Exemplu: Plătiți 40 EUR (fără TVA) pentru servicii mobile cu volum nelimitat de apeluri, SMS-uri și date. Atunci când călătoriți în UE în regim de roaming la tarife naționale, veți avea apeluri și SMS-uri nelimitate și cel puțin 17,7 GB de date (2x(40 EUR/4,5 EUR) =17,7).

Operatorul dumneavoastră trebuie să vă informeze în privința acestui volum de date care poate fi utilizat în roaming la tarife naționale. Dacă depășiți acest volum în timp ce vă aflați în roaming, suma suplimentară pe care o veți plăti corespunde plafonului tarifar cu ridicata = 4,5 EUR / GB plus TVA în 2019. Plafonul pentru date se va micșora începând cu 2019.

Alte contracte

Operatorii pot oferi și contracte fără servicii de roaming sau contracte cu alte tipuri de servicii de roaming la tarife care nu intră în domeniul de aplicare al normelor privind serviciile de roaming la tarife naționale (de exemplu, pentru călătorii în afara UE), dar aceste opțiuni trebuie alese de clienți. Întrucât operatorii sunt liberi să propună tarife mai mici, comparați ofertele pentru a afla care vi se potrivește cel mai bine.

Politica utilizării rezonabile – monitorizare

Ca parte a politicii privind utilizarea rezonabilă, operatorul vă poate monitoriza și verifica utilizarea serviciilor mobile în regim de roaming pe durata a 4 luni. Dacă în această perioadă ați petrecut mai mult timp în străinătate decât acasă și consumul în roaming este mai ridicat decât cel național , operatorul vă poate contacta pentru a vă cere să clarificați situația. Veți avea la dispoziție 14 zile pentru a face acest lucru. Dacă veți petrece în continuare mai mult timp în străinătate decât acasă, iar consumul de roaming va fi mai mare decât consumul național, este posibil ca operatorul să înceapă să aplice o suprataxă pentru consumul în regim de roaming. Aceste suprataxe (fără TVA) nu trebuie să depășească următoarele plafoane:

• 3,2 cenți pe minut de apel efectuat
• 1 cent pe SMS
• 4,5 EUR pe GB de date (plafonul din 2019)

Plafonul pentru date va scădea treptat la data de 1 ianuarie a fiecărui an, după cum urmează: 3,50 EUR, 3 EUR, 2,50 EUR in 2022. După 2019 plafonul ar putea fi modificat în urma unei revizuiri a piețelor de roaming cu ridicata, care va avea loc în 2019.

Politica utilizării rezonabile – lucrători transfrontalieri

Dacă lucrați într-o țară din UE și locuiți în alta, puteți să alegeți un operator de telefonie mobilă din oricare dintre aceste două țări și să beneficiați de roaming la tarife naționale cu o cartelă SIM din țara în care locuiți sau din țara în care lucrați. Se aplică politica privind utilizarea echitabilă: orice zi în care vă conectați cel puțin o dată la rețeaua operatorului național este considerată o zi de prezență în țara dumneavoastră (chiar dacă ați călătorit și în străinătate în ziua respectivă).

Apeluri de acasă în străinătate și din UE în afara UE

Normele privind roamingul la tarife naționale nu se aplică atunci când sunați sau trimiteți mesaje din țara dumneavoastră în alte țări (din interiorul sau din afara UE). Aceste norme nu se aplică nici atunci când vă aflați în roaming în UE și efectuați un apel sau trimiteți un mesaj către un număr dintr-o țară din afara UE. Rețineți că aceste apeluri și mesaje nu sunt reglementate, ceea ce înseamnă că tariful lor ar putea fi ridicat.

Costul de roaming (în special al roamingului de date) în afara UE poate fi foarte mare. Pentru a evita facturile uriașe, consultați-vă cu operatorul înainte de plecare.

Roamingul pe durata călătoriilor cu vaporul sau cu avionul

Când călătoriți în UE cu vaporul sau cu avionul puteți beneficia de roaming la tarife naționale atâta timp cât sunteți conectat la o rețea terestră de telefonie mobilă. Dacă serviciile mobile sunt furnizate prin satelit, roamingul la tarife naționale nu mai este posibil, deci veți plăti pentru servicii de roaming nereglementate (nu se aplică plafoane tarifare).

Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul de telefonie mobilă este obligat să respecte normele relevante în materie de protecție a datelor cu caracter personal și să nu folosească datele dumneavoastră (pe care le-a colectat deja în vederea emiterii facturii) decât pentru a face comparație între consumul în roaming și cel național.

Dacă întâmpinați probleme – drepturile dumneavoastră de consumator

În cazul în care considerați că furnizorul de servicii nu v-a respectat drepturile în materie de roaming la tarife naționale și v-a taxat pentru serviciile de roaming pe durata călătoriei în UE, contactați operatorul și utilizați procedura de plângere disponibilă pentru a contesta aceste costuri suplimentare.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns puteți contacta autoritatea națională de reglementare din țara dumneavoastră (în general autoritatea națională de reglementare a telecomunicațiilor) care va găsi o soluție.

Legislaţia UE

• Regulamentul de punere în aplicare al Comisiei (orientări privind serviciile de roaming cu amănuntul)
• Regulamentul UE privind serviciile de roaming

Sursa: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_ro.htm

Ultima verificare : 24/01/2019

Intenționați să călătoriți cu mașina în altă țară din UE? Sau doriți să închiriați o mașină pe durata șederii în străinătate? Rețineți că regulile de circulație diferă de la o țară la alta. Asigurați-vă că aveți un permis de conducere valabil și o asigurare auto corespunzătoare.

PERMISUL DE CONDUCERE ȘI ASIGURAREA AUTO

Când călătoriți cu mașina în altă țară din UE, asigurați-vă că permisul de conducere și asigurarea auto sunt valabile în țările pe care le vizitați.

Recunoașterea și valabilitatea permisului de conducere

Permise de conducere europene

Dacă permisul v-a fost eliberat de o țară din UE, îl puteți folosi peste tot în UE.

Înainte de plecare, asigurați-vă că permisul este încă valabil. Dacă permisul expiră pe durata unei călătorii în străinătate, acesta își pierde automat valabilitatea și s-ar putea să nu fie recunoscut în alte țări.

Atenție! Nu puteți conduce în altă țară cu un permis sau un certificat provizoriu.

Format standard

Începând din 2013, toate permisele noi eliberate în UE respectă un model european standard – au forma unui „card bancar” din plastic cu fotografia titularului și cu elemente de securitate îmbunătățite.

Încă mai puteți folosi permisul emis anterior, dar acesta va fi înlocuit cu noul model în momentul în care îl reînnoiți (sau, cel târziu, până în 2033).

Categoriile de permise de conducere recunoscute în Europa sunt următoarele: AM, A1, A2, A, B, BE, B1, C1, C1E, C, CE, D1, D1E, D și DE.

Ce puteți lua cu dumneavoastră când călătoriți în altă țară din UE, când veniți din afara UE sau când părăsiți teritoriul UE? Cunoașteți limitele pentru anumite tipuri de produse? Va trebui să declarați la vamă suma de bani pe care o aveți asupra dumneavoastră? Va trebui să plătiți taxe pe suma respectivă? În ce țări puteți utiliza euro? Înainte de a zbura cu avionul, nu uitați să verificați ce aveți voie să transportați în bagajul de mână și respectiv în cel de cală.

Ca cetăţean al UE, puteţi călători cu pisica, dihorul domestic sau câinele, atât timp cât acesta are un paşaport european pentru animale de companie. Documentul poate fi emis de orice medic veterinar şi trebuie să ateste că animalul a fost vaccinat împotriva rabiei.

Paşaportul european este valabil numai pentru câini, pisici şi dihori domestici. Pentru alte animale de companie (ex. iepuri, canari), verificaţi prevederile legale din ţările în care vă deplasaţi.

Dacă transportaţi un animal de companie în Finlanda, Irlanda, Malta sau Regatul Unit, acesta trebuie tratat împotriva teniei Echinococcus. Tratamentul trebuie:

• să fi fost aplicat de către un medic veterinar cu 24 până la 120 de ore înainte de momentul intrării pe teritoriul Finlandei, Irlandei, Maltei sau Regatului Unit
• să fie certificat de către medicul veterinar respectiv, în secţiunea corespunzătoare a paşaportului.

Identificare

Animalul dumneavoastră de companie trebuie să aibă un microcip electronic (sau un tatuaj lizibil realizat înainte de 3 iulie 2011), care să aibă acelaşi cod cu cel indicat pe paşaport.

Plante şi alte animale

Când călătoriţi în alte ţări ale UE puteţi lua cu dumneavoastră animale, plante sau părţi din acestea. Atenţie, totuşi! În majoritatea ţărilor din UE, există reguli stricte referitoare la transportarea speciilor pe cale de dispariţie sau a produselor derivate din acestea. În cazul anumitor specii, veţi avea nevoie de o autorizaţie de transport.

Pentru informaţii detaliate despre speciile vizate, consultaţi baza de date a UE privind comerţul cu specii ale florei şi faunei sălbatice. De asemenea, puteţi contacta autoritatea naţională CITES din ţara dumneavoastră.

SECURITATEA AEROPORTURILOR ȘI COMPANIILOR AERIENE

Utilizarea scanerelor corporale în aeroporturile din UE

Rămâne la latitudinea fiecărui stat membru să decidă dacă să le utilizeze sau nu, însă, în cazul în care o țară alege această opțiune, ea trebuie să respecte normele UE. Dacă vi se cere să vă supuneți unui control de securitate efectuat cu ajutorul unor astfel de scanere, ar trebui să știți, în special, că:

• aveți dreptul de a refuza. În acest caz, veți fi supus unui control de securitate printr-o metodă alternativă, care include cel puțin un control manual;
• trebuie să vi se ofere informații complete privind tehnologia utilizată înainte de a fi supus controlului de securitate;
• puteți alege sexul persoanei care va analiza imaginea corpului dumneavoastră;
• această persoană se va afla în altă încăpere și nu va putea să vă vadă;
• imaginea va fi estompată, astfel încât să nu puteți fi identificat, iar imaginile să nu poată fi copiate, stocate sau imprimate;
• pot fi utilizate doar scanerele care nu utilizează radiații ionizante.

Companii aeriene interzise în UE

Toți operatorii aerieni care asigură zboruri având ca punct de plecare sau de destinație o țară din UE trebuie să respecte anumite standarde de siguranță. Anumite companii aeriene nu respectă normele europene de siguranță. Acestea:

• fie sunt interzise în spațiul aerian european
• fie pot opera în spațiul aerian european, dar numai în anumite condiții.

Dacă vă preocupă aspectele legate de siguranța aeriană, consultați lista companiilor aeriene interzise în UE.

SITUAȚII DE URGENȚĂ

Dacă vă dispare copilul, acasă sau în altă țară din UE, puteți suna la 116 000, linia telefonică pentru copii dispăruți.

Îl puteți folosi pentru a semnala dispariția unui copil. De asemenea, operatorii care răspund la acest număr pot oferi îndrumări și sprijin pentru familiile copiilor dispăruți.

Linia de urgență 116 000 este în prezent disponibilă în toate cele 28 de țări ale UE.

Orice cetățean al UE aflat într-o țară din afara Uniunii în care propriul său stat nu este reprezentat are dreptul la protecție din partea autorităților diplomatice sau consulare ale oricărei alte țări din Uniune.

Cetățenii UE care se confruntă cu o astfel de situație au dreptul la protecție în aceleași condiții ca și resortisanții țării respective.

Ce tip de asistență se oferă?

În cazul în care un cetățean al UE într-o astfel de situație solicită sprijin din partea ambasadei sau consulatului unei alte țări din UE, acesta trebuie să prezinte pașaportul sau cartea de identitate pentru a-și confirma cetățenia. Dacă a pierdut sau i-au fost furate aceste documente, ambasada poate accepta altă dovadă.

Reprezentanțele diplomatice și consulare care oferă protecție trebuie să trateze persoana care solicită ajutor ca pe un cetățean al țării din UE pe care o reprezintă.

Protecția oferită, în general, de ambasadele/consulatele țărilor UE include:

• asistență în caz de deces;
• asistență în caz de accident grav sau de boală gravă;
• asistență în caz de arestare sau detenție;
• asistență pentru victimele actelor de violență;
• sprijinirea și repatrierea cetățenilor Uniunii aflați în dificultate.

Acțiunile Comisiei Europene în acest domeniu (în ordine cronologică inversă)

La 20 aprilie 2015, statele membre ale UE au adoptat directiva privind protecția consulară pentru cetățenii europeni care locuiesc sau călătoresc în afara UE. Directiva Consiliului precizează când și cum pot beneficia cetățenii UE aflați în dificultate în țări din afara UE de asistență din partea ambasadelor sau consulatelor altor state membre. Scopul este de a facilita cooperarea între autoritățile consulare și de a consolida dreptul cetățenilor europeni la protecție consulară.

La 23 martie 2011, Comisia a publicat o comunicare privind protecția consulară, care trece în revistă planul de acțiune 2007-2009 și prezintă măsurile pentru anii următori.

De asemenea, Comisia a lansat pentru cetățeni acest site privind protecția consulară. Site-ul conține, printre alte informații utile, datele de contact ale consulatelor/ambasadelor statelor membre ale UE în țările din afara acesteia.

Odată cu intrarea în vigoare a Tratatului de la Lisabona, această protecție este prevăzută de articolele 20 și 23 din Tratatul privind funcționarea UE. Acest drept este consacrat și de articolul 46 din Carta Drepturilor Fundamentale a Uniunii Europene.

Comunicarea din martie 2011 a venit în continuarea planului de acțiune al Comisiei prezentat în decembrie 2007, cuprinzând măsurile propuse pentru perioada 2007-2009. Planul s-a axat pe consolidarea protecției consulare și pe o mai bună informare a cetățenilor cu privire la acest drept.

În noiembrie 2006, Comisia Europeană a adoptat o Carte verde privind protecția diplomatică și consulară a cetățenilor UE în țările terțe, care prezintă idei de care trebuie să se țină cont pentru consolidarea acestui drept al cetățenilor UE.