Prin Centrul de Formare al ANAT agenții de turism cu experiență pot obține Certificatul de calificare “Agent de turism/Ghid”, recunoscut de Ministerul Educației, Ministerul Muncii, Protecției Sociale și Persoanelor Vârstnice, ANC – Autoritatea Națională pentru Calificări (fost CNFPA) și avizat de către ANT – Autoritatea Națională pentru Turism, prin parcurgerea a numai jumătate din numărul de ore de pregătire teoretică și practică (540 ore), cu susținerea unei evaluări inițiale în prezența reprezentanților ANC, care va avea loc în a doua jumătate a lunii ianuarie 2015.
Orele de pregătire teoretică se vor susține începând cu 23 februarie 2015, în sesiuni de câte 5 zile lucrătoare în fiecare lună, între orele 9.00-17.00, la sediul ANAT din Strada. Horia Măcelăriu nr. 59, etaj 4, ap. 401. Practica poate fi efectuată în agenția unde cursantul este angajat, după semnarea unui protocol de colaborare între ANAT și agenție. Pentru a veni în sprijinul cursanților și a agențiilor angajatoare, taxa de particpare de 800 lei (nu se adaugă TVA) se plătește în tranșe astfel: 400 lei la înscriere și 400 de lei înainte de susținerea examenului. Înscrieri până la data de 28 noiembrie 2014 în limita a 10 locuri.
Pentru informații suplimentare și cereri de înscriere, scrieți-ne pe adresele: alexandra.mihalache@anat.ro sau office@anat.ro.
Tematica de studiu este următoarea:
- Alcătuirea și promovarea pachetelor turistice,
- Prezentarea destinațiilor din punct de vedere geografic, cultural și arhitectural,
- Efectuarea operațiunilor uzuale din agențiile de turism,
- Stabilirea de relații cu clienții și furnizorii,
- Cunoștințe de marketing, promovare și social-media,
- Transporturi (aerian, feroviar, maritim și rutier),
- Calcul tarifar pentru bilete de avion (aplicație practică GDS),
- Rezervarea și emiterea biletelor de avion,
- Gestionarea modificărilor, anulărilor și rambursărilor pentru biletele de avion,
- Tehnici de vânzare și de tratare a reclamațiilor,
- Cunoștințe de legislație în domeniul turismului și al protecției consumatorilor.
Mai multe informații despre echipa de lectori, cu experiență recunoscută în domeniu, puteți găsi aici.
Lectori invitați vor susține module de pregătire practică pentru cele mai cunoscute GDS-uri:
AMADEUS – Georgeta Grigoroiu
– curs de două zile în sala de curs a AMADEUS, care va include modalitatea de accesare a sistemului, crearea rezervărilor în sistemul Amadeus
– acces la platforma AMADEUS E-learning, una dintre cele mai moderne platforme de învățare on-line, cu module foarte bine structurate și interactive
TRAVELPORT – Marcela Manolică
– curs de bază operare WORLDSPAN, care va dura două zile și se va desfășura în sala de curs a TRAVELPORT
Așteptăm înscrierile dumneavoastră până la data de 28 noiembrie 2014!
