Touroperatorul MAREEA, în calitate de organizator al circuitului în care a avut loc un tragic accident în Muntenegru, soldat cu numeroase victime umane, își exprimă profundul regret pentru cele întâmplate și transmite sincere condoleanțe familiilor îndurerate ale turiștilor.
În spiritul unei informări corecte și transparente a opiniei publice precum și a rudelor celor care sunt implicați în acest eveniment nefericit, dorim să facem următoarele precizări.
Informația despre acest eveniment, a fost primită în data de 23.06.2013, la ora 19.00, prin coordonatorul Circuitelor Culturale, care are obligația de a monitoriza traseele și comunicarea cu grupurile aflate în derulare. Astfel, am fost anuntați, de catre unul din pasagerii autocarului care asigura transportul, că a avut loc un accident deosebit de grav soldat cu victime.
În această situație s-a încercat, fără rezultat, contactarea ghidului turistic MAREEA, prezent în autocar, care coordona acțiunea turistică.
Imediat, MAREEA a constituit o celulă de criză pentru a intra în contact cu toate autoritățile locale și naționale care au gestionat situația creată. În acest sens, remarcăm viteza de reacție a consulatului romînesc în Muntenegru, care a răspuns cu promptitudine apelurilor noastre.
MAREEA a fost în legătură directă și cu Ministerul Afacerilor Externe și a pus la dispoziție datele personale ale turiștilor pentru identificarea lor urgentă.
La nivelul sediului operațional MAREEA din București, consultanții noștri au oferit și oferă, de mai bine de 20 de ore, în flux continuu, informațiile necesare, atât familiilor celor implicați cât și autorităților.
În ceea ce privește aspectele de natură tehnică și comercială care reglementează activitatea în turism, suntem nevoiți să reamintim relațiile, obligațiile și responsabilitățile care decurg din contractul încheiat între MAREEA, ca organizator, și Gregory Tour, ca transportator. În prevederile contractuale dintre cele două părți, încheiate conform legislației în vigoare, se stipulează fără echivoc, responsabilitatea transportatorului pentru decesele, vătămarile corporale ale pasagerilor autocarului, sau pagubele produse bunurilor acestora, precum și a altor pagube aduse beneficiarilor, pe perioada prestării serviciilor de transport.
Până la momentul la care vor fi stabilite cu certitudine cauzele care au stat la baza producerii accidentului, nu putem face afirmații, presupuneri sau speculații cu privire la natura sau cauza acestuia.
MAREEA va menține operațional Call Centerul *9988 care asigură non stop legătura cu toți cei implicati, familii, autorități și mass-media.
Echipa Mareea