Hotelierii cubanezi și furnizorii de servicii de handling la sol solicită o schimbare în contractele cu tur-operatorii străini, pentru a le permite să-și factureze prețurile în dolari, însă vor continua să primească plăți în euro sau lire sterline, după caz. Anterior, contractele au fost semnate în euro și/sau lire sterline. Această modificare va intra în vigoare de la 1 iulie 2015.
Tur-operatorii au ridicat câteva probleme cu privire la aceste schimbări contractuale, cum ar fi faptul că rata de schimb folosită nu va fi una unitară, ci mai degrabă aleatorie, iar prețurile pentru pachetele din vara 2015 și iarna 2015-2016 au fost deja publicate în broșuri și nu mai pot fi modificate, astfel că orice cost provenit din conversia valutară nu poate fi trecut către consumator, reducând drastic marjele și asa modeste ale tur-operatorilor. Mai mult decât atât, din punct de vedere tehnic, softwareul utilizat de tur-operatori nu este adaptat acestui nou mod de lucru, care presupune emiterea de facturi într-o monedă și efectuarea plății în alta monedă decât cea din factură, ceea de înseamnă manipularea manuală a acestor operațiuni și, în concluzie, costuri suplimentare.
Conform primelor estimări, creșterea tarifelor hoteliere anunțată pentru acest an, precum și costurile suplimentare de conversie valutară rezultate din aceste modificări contractuale ar putea crește prețul pachetelor cu până la 40%. Există riscul ca operatorii turistici să oprească vânzarea pachetelor pentru Cuba, ceea ce va duce la scăderea capacității de transport aerian.
Există în mod clar o intenție din partea guvernului cubanez de a exploata mai bine piața americană în detrimentul piețelor sursă existente, cum ar fi Canada (reprezentând 48% din sosirile turistice internaționale), urmată de Germania (4,6%), Franța (4%) , Marea Britanie (3,8%), Italia (3,4%), Spania, Olanda, Elveția, Polonia, Austria, etc.
Atât ECTAA, cât și Asociațiile Naționale ale Agențiilor de Turism din Germania (DRV) și Marea Britanie (ABTA), au înaintat scrisori către autoritățile cubaneze prin care solicită amânarea acestei decizii.
