Centrul de Formare al ANAT oferă posibilitatea agenților de turism cu experiență să obțină Certificatul de calificare „Agent de turism/Ghid”, recunoscut de Ministerul Educației, Ministerul Muncii, Protecției Sociale și Persoanelor Vârstnice, ANC – Autoritatea Națională pentru Calificări (fost CNFPA) și avizat de ANT – Autoritatea Națională pentru Turism. La cursul organizat de Centrul de Formare al ANAT se parcurg numai jumătate din numărul de ore de pregătire teoretică și practică (540 ore) și se realizează o evaluare inițială a cursanților, în prezența reprezentanților ANC. Evaluarea va avea loc în a doua jumătate a lunii ianuarie 2015.
Orele de pregătire teoretică se vor susține începând cu 23 februarie 2015, în sesiuni de câte 5 zile lucrătoare în fiecare lună, între orele 9.00-17.00, la sediul ANAT din Strada. Horia Măcelăriu nr. 59, etaj 4, ap. 401. Practica poate fi efectuată în agenția unde cursantul este angajat, după semnarea unui protocol decolaborare între ANAT și agenție.
Pentru a veni în sprijinul cursanților și a agențiilor angajatoare, taxa de particpare de 800 de lei (nu se adaugă TVA) se plătește în tranșe astfel: 400 de lei la înscriere și 400 de lei înainte de susținerea examenului.
Înscrierile se fac în prima parte a lunii ianuarie.
Pentru informații suplimentare și cereri de înscriere, scrieți-ne pe adresele: alexandra.mihalache@anat.ro sau office@anat.ro.
Tematica de studiu este următoarea:
- Alcătuirea și promovarea pachetelor turistice,
- Prezentarea destinațiilor din punct de vedere geografic, cultural și arhitectural,
- Efectuarea operațiunilor uzuale din agențiile de turism,
- Stabilirea de relații cu clienții și furnizorii,
- Cunoștințe de marketing, promovare și social-media,
- Transporturi (aerian, feroviar, maritim și rutier),
- Calcul tarifar pentru bilete de avion (aplicație practică GDS),
- Rezervarea și emiterea biletelor de avion,
- Gestionarea modificărilor, anulărilor și rambursărilor pentru biletele deavion,
- Tehnici de vânzare și de tratare a reclamațiilor,
- Cunoștințe de legislație în domeniul turismului și al protecției consumatorilor.
Mai multe informații despre echipa de lectori, cu experiență recunoscută în domeniu, puteți găsi aici.
Lectori invitați vor susține module de pregătire practică pentru cele mai cunoscute GDS-uri:
AMADEUS – Georgeta Grigoroiu
– curs de 2 zile în sala de curs a AMADEUS, care va include modalitatea de accesare a sistemului, crearea rezervărilor in sistemul Amadeus
– acces la platforma AMADEUS E-learning, una dintre cele mai moderne platformede învățare on-line, cu module foarte bine structurate și interactive
TRAVELPORT – Marcela Manolică
– curs de bază operare WORLDSPAN, care va dura 2 zile și se va desfășura în salade curs a TRAVELPORT
Așteptăm înscrierile dumneavoastră în prima parte a lunii ianuarie!
